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De acuerdo con un artículo publicado en la Revista del Consumidor, el servicio de transmisión de Voz sobre IP (Voice Over Internet Protocol) comienza ha instalarse en los hogares con la promesa de reducir hasta en 60 por ciento el costo de las llamadas telefónicas.
Sin embargo, la Profeco advierte que existen empresas, ubicadas en el extranjero, que comercializan este servicio en el país a través de Internet, con lo que violan, entre otros ordenamientos, la Ley Federal de Telecomunicaciones.
Aclara que como los operadores de telefonía IP no se encuentran constituidos bajo las leyes mexicanas, ni cuentan con una concesión, su actividad es ilegal.
Por ello, la dependencia recomienda al usuario contratar dicho servicio solo con las compañías que cuentan con la concesión de la red pública de telecomunicaciones o visitar la página de la Cofetel para cerciorarse.
De las empresas denunciadas ante la Cofetel por presunta prestación del servicio de larga distancia nacional e internacional mediante Voz sobre IP destacan Todito.com, Gimap de México, Conectatel, Mercado Libre, StarComm y Fonetcom.
La telefonía IP, como se le conoce comercialmente a la Voz sobre IP, es una tecnología que permite la transmisión de la voz en forma de paquetes de datos, lo que reduce el costo de la transmisión al compararse con la telefonía tradicional.
Destaca que la calidad de este servicio es igual a la de un telefonía tradicional, siempre y cuando el servicio se preste bajo una red pública de telecomunicaciones.
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