avaya presenta soluciones con el grupo opencrom

Avaya Inc. uno de los principales proveedores mundiales de software, sistemas y servicios de comunicaciones para empresas; en asociación con el Grupo Opencrom, presentó soluciones de Telefonía IP, movilidad y "Contact Centers", al igual que otros servicios que pueden ayudar a incrementar la efectividad de sus redes de comunicaciones y aumentar la eficiencia de sus empleados, hacer sus procesos más inteligentes y satisfaciendo a sus clientes.

El crecimiento del mercado para soluciones de Telefonía IP en Latino América continúa fortaleciéndose. Es estimado que las ventas corporativas de equipos de Telefonía IP en los Estados Unidos sobrepasarán aquellas de telefonía tradicional en el 2005. Estudios de la firma Frost & Sullivan estiman un crecimiento de 20% en Telefonía IP para la región Andina (Colombia, Ecuador y Venezuela) en los próximos cinco años. Muchas compañías ya están convirtiendo sus sistemas de telefonía convencional a sistemas de Telefonía IP para beneficiarse de una reducción de costos, mayor movilidad y unificación de la red.

Telefonía IP es una tecnología basada en software que usa voz sobre el protocolo de Internet (VoIP, por sus siglas en inglés) para transmitir voz como datos a través de una red de computadoras. Las empresas están adoptando rápidamente esta innovadora tecnología que incluye características tales como transferencia de llamada, llamada en conferencia, mensajes de voz y otras aplicaciones para mejorar la capacidad de sus redes de comunicaciones y reducir costos.

"Queremos enseñar a las compañías Venezolanas como pueden hacer de sus sistemas de comunicaciones una parte integral de su negocio usando software, servicios y sistemas que encajan perfectamente dentro de cualquier red para mejorar la productividad, hacer los procesos mas inteligentes y satisfacer a los clientes," explica Clara Ines Alvarado, Gerente de Mercadeo para Avaya en el Caribe y Latino América quien dirigió una presentación en el evento titulada "Utilizando Las Comunicaciones para Lograr Una Ventaja Competitiva."

Carlos Torales, Gerente de Desarrollo de Negocios para Pequeñas y Medianas Empresas en Latino América presentó "El Camino Hacia la Telefonía IP" y explicó ante más de 100 Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) venezolanas como pueden empezar a migrar hacia esta tecnología.